ДОСТАВКА І ОПЛАТА
Обробка оплачених замовлень, здійснюється на сайті з 9:00 до 16:30 години кожного дня, крім вихідних та святкових днів. Якщо Ви здійснили замовлення і його оплату у неробочий час – ми обробимо Ваше замовлення вранці наступного робочого дня і відправимо його Вам в найкоротші терміни.
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою Visa та MasterCard або GPay без комісії.
Оплата за допомогою платіжних карток здійснюється так: під час підтвердження оформлення замовлення на сайті вас буде переадресовано на сторінку системи безпечних платежів, де вам необхідно буде підтвердити оплату.
Вартість доставки за тарифами перевізника Нова Пошта.
Безкоштовна по Україні до відділення від 1200 грн.
Відправляємо замовлення в усі міста України. Під час оформлення замовлення, оберіть найзручніше відділення чи поштомат Нової Пошти у вашому населеному пункті. Коли посилка прибуде, вам прийде SMS або повідомлення у Viber. Термін доставки - 1-3 дні.
Доставка кур'єром «Нова пошта»
Під час оформлення замовлення оберіть «доставка Нова Пошта кур’єром». Вкажіть точну адресу отримання замовлення під час оформлення замовлення. Кур'єр зв'яжеться перед приїздом, щоб узгодити час.
Вартість доставки за тарифами перевізника Укрпошта.
Безкоштовна по Україні до відділення від 1200 грн.
Відправляємо замовлення в усі міста України. Під час оформлення замовлення, оберіть найзручніше відділення Укрпошти у вашому населеному пункті. Коли посилка прибуде, вам прийде SMS або повідомлення у Viber. Термін доставки - 1-3 дні.
Доставка кур'єром «Укрпошта»
Під час оформлення замовлення оберіть «доставка Укрпошта кур’єром». Вкажіть точну адресу отримання замовлення під час оформлення замовлення. Кур'єр зв'яжеться перед приїздом, щоб узгодити час.
Повернення Товару
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII у разі отримання Вами непридатного до споживання товару ми замінимо його на придатний або повернемо сплачені кошти.
Для оформлення повернення/обміну товару Вам необхідно:
Написати нам на електронну пошту shop@axa.ua з темою «Повернення/обмін», описавши ситуацію, зазначивши інформацію для ідентифікації замовлення (його дату, номер і т.д.) та додавши фото/відео неналежного товару.
Додати розрахунковий документ (чек) – його розбірливий скан, фото.
Після розгляду Вашого звернення, що не може перевищувати 14 днів, ми повідомимо Вас про результат і у випадку підтвердження факту неналежності товару, ми замінимо його або повернемо кошти.
Порядок заміни товару або повернення коштів буде погоджений з Вами по електронній пошті та/або телефону.
У випадку, якщо Ви відмовилися від отримання товару на відділенні пошти та/або не забираєте товар протягом 7 (семи) календарних днів з моменту його надходження на відділення, ми залишаємо за собою право повернути собі такий товар. Вартість передплати за продукцію буде перерахована Вам на Ваш розрахунковий рахунок, який був вказаний під час оплати, за вирахуванням вартості на доставку та повернення/переадресацію товару.
Продовольчі товари належної якості не підлягають обміну (поверненню) відповідно до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
ВАЖЛИВИХ НОВИН!
